Informativa sulle spedizioni
📦 Informativa sulle Spedizioni — SoftSteps
Spedizione Gratuita
Tutti gli ordini SoftSteps includono la spedizione gratuita su tutto il territorio italiano. Nessun costo aggiuntivo verrà applicato al momento del checkout.
Elaborazione dell'Ordine
Una volta confermato il pagamento, l'ordine viene elaborato entro 24 e 72 ore lavorative (esclusi sabato, domenica e festivi). Riceverai una conferma con il numero di tracciamento non appena la spedizione sarà affidata al corriere.
Tracciamento dell'Ordine
Le informazioni di tracciamento verranno inviate tramite email e/o SMS al recapito fornito al momento dell'ordine. Ti consigliamo di verificare che numero di telefono e indirizzo email siano corretti prima di completare l'acquisto.
Tempi di Consegna
Dopo l'elaborazione, la consegna avviene in media entro 6 e 12 giorni lavorativi. Si tratta di una stima indicativa e non di un termine garantito, in quanto i tempi effettivi possono variare in base a fattori esterni al nostro controllo.
Ritardi nella Spedizione
Ritardi possono verificarsi a causa di:
- Elevati volumi di ordini in periodi promozionali
- Condizioni meteorologiche avverse
- Procedure doganali o controlli del corriere
- Festività nazionali o locali
I ritardi nella spedizione non costituiscono motivo di rimborso del prodotto o delle spese di spedizione.
In caso di ritardo significativo, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email assistenza]: faremo tutto il possibile per trovare la soluzione migliore per te.
Responsabilità sulla Spedizione
Una volta affidata la merce al corriere, la responsabilità del trasporto passa a quest'ultimo. SoftSteps non è responsabile per ritardi, smarrimenti o danni occorsi durante il trasporto. In caso di pacco danneggiato o mancata consegna, contatta il nostro servizio clienti e collaboreremo per risolvere la situazione.